1. 예약문의 게시판에 문의글을 남겨주세요

가능한 빠른 시간내에 답변 드립니다.
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2. 작성하신 문의글의 댓글을 확인하신 후, 예약이 가능할 경우 예약확정 게시판에 글쓰기를 하셔서 온라인 신청서를 작성해 주시고,예약금[10만원]을 입금해주시면 됩니다. 

- 같은 날짜에 문의하​는 경우가 있으므로 예약금이 입금된 순서대로 예약이 결정됩니다.

- 시간,장소변경및 취소로 인한 예약금환불은 [입금후, 72시간이내]에만 가능합니다.
 

3. 신청서 작성및 예약금 입금이 확인되면,48시간 이내에 예약완료 문자를 보내드리며, 신청서 옆에 [예약완료]를 표시해 둡니다.
 -예약금입금후 48시간이 지나도 예약완료가 되어있지 않으면,연락부탁드립니다.
 -예약서 작성후,예약금이 확인되지 않는경우, 예약이 완료되지 않습니다.

* 같은날 중복예약을 막기위한 절차입니다,반드시 확인부탁드립니다.
  
4. 잔금결제
예약금을 제외한 잔금은[행사당일 준비해주시거나, 촬영후 2-3일이내에]  입금해주시면 됩니다.

행사 2-3일전 안내전화를 드리고 있습니다.
예약완료후 궁금하신부분은 촬영으로 통화가 어려운경우가 많으니, 메세지 남겨주시면 확인후 연락드리겠습니다.

행사 하루전까지 연락이 없으면 확인연락 부탁드립니다.

5. 예약취소 위약금/환불
예약금 환불은 입금 후 72시간 이내에만 가능합니다.

     
5. 데이터 보관 

메르헨뮤즈의 보관일은 배송후 2주입니다.
사진을 받아보시고 꼭 백업 부탁드리며 이상이 있을시 바로 연락주시길 바랍니다.
원본 및 상품발송후 약 2주후 모든데이터는 컴퓨터에서 삭제됩니다.

6. 전화상담관련
촬영중이나 주말에는 전화상담이 불가능 할 경우가 많습니다. 

홈페이지에 문의사항을 남겨주시거나, 카톡 남겨주시면 최대한 빠른시간안에 답변or 연락드리겠습니다.